환불 및 청약철회 정책

1. 환불 기준

2. 생성 완료 후에도 환불되는 경우

• ·파일이 열리지 않거나 손상되어 정상적으로 열람할 수 없는 경우
• ·표시·광고한 내용과 현저히 다른 내용이 제공된 경우
• ·시스템 오류로 입력하신 생년월일시와 다른 명식이 산출된 경우
• ·결제가 중복으로 이루어진 경우(중복분 전액 환불)

위 사유에 해당하면 리포트를 받아보신 뒤에도 전액 환불해 드립니다. 해석 내용이 기대와 다르다는 사유는 콘텐츠의 성격상 환불 사유에 해당하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

3. 환불 절차

1. ① 접수 — 아래 이메일로 주문번호와 사유를 보내주세요.
2. ② 확인 — 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 확인 연락을 드립니다.
3. ③ 처리 — 환불 확정 시 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 수단으로 취소 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영에는 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

4. 분쟁 해결

환불에 관하여 이견이 있는 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372 소비자상담센터’를 통해 조정을 신청하실 수 있습니다.